На фрилансе, особенно когда у тебя появляется постоянный заказчик, легко уйти в рутину. Новые задачи, новые дедлайны, и кажется, что на старые проекты уже и времени, да и желания нет. Но вот в чем магия: интересоваться, как дела с предыдущими доработками — это не просто вежливость, это стратегически важный шаг! 🤔
Почему это так важно?
🔶 Забота о качестве = долгосрочное сотрудничество:
Представь, ты сделал доработку, сдал проект и забыл. А что, если через неделю у заказчика что-то сломалось или работает не так, как ожидалось? Если ты первым проявишь инициативу и спросишь: «Привет! Как там с [название проекта]? Всё ли работает как надо? Может, есть какие-то вопросы?», это покажет твою заинтересованность в конечном результате.
🔶 Это создает впечатление, что ты не просто «сделал и забыл», а действительно заботишься о том, чтобы продукт работал идеально. А это, в свою очередь, укрепляет доверие и увеличивает шансы на долгосрочное сотрудничество. Особенно ценно это сделать перед тем, как ты планируешь напомнить заказчику об оплате за проект!
🔶 Возможность выявить и исправить ошибки вовремя:
Никто не идеален, и даже в самой тщательно протестированной доработке может закрасться ошибка. Спросив «Как дела?», ты даешь заказчику возможность сообщить о проблеме на ранней стадии.
Во-первых, исправить мелкую ошибку гораздо проще и быстрее, чем разбираться с серьезной поломкой. Во-вторых, оперативное решение проблемы покажет твою ответственность и профессионализм.
🔶 Новые идеи и возможности для сотрудничества:
Иногда, в процессе использования твоей доработки, у заказчика могут возникнуть новые идеи или потребности. Задав вопрос «Как дела?», ты открываешь дверь для обсуждения этих идей.
Возможно, твоя доработка вдохновила заказчика на новые функции или улучшения, и он захочет, чтобы именно ты этим занялся. А это — новые заказы и новые возможности для развития.
🔶 Улучшение коммуникации и сглаживание углов (даже когда речь об оплате!):
Формально, заказчик обязан оплатить работу в срок, согласно договоренностям. Но, будем честны, в жизни бывает всякое. Может, у него сейчас не самый лучший период, или он просто забыл.
Спросив «Как дела?», ты проявляешь понимание и заботу, что значительно смягчает атмосферу перед напоминанием об оплате. Заказчик видит, что ты не просто ждешь денег, а действительно заинтересован в успешном результате проекта. Такой подход создает более позитивный и доверительный фон для обсуждения финансовых вопросов.
🔶 Укрепление личных отношений:
Фриланс — это не только про работу, это еще и про отношения с людьми. Простое «Как дела?» показывает твою заинтересованность в заказчике как в человеке.
Это может показаться мелочью, но именно такие мелочи формируют положительное впечатление и укрепляют личные отношения. А когда у тебя хорошие отношения с заказчиком, работать становится гораздо приятнее и продуктивнее.
Как применять это на практике?
1. Создай систему напоминаний: Внеси в свой календарь напоминания о том, чтобы связываться с заказчиками по старым проектам через неделю-две после сдачи, особенно за несколько дней до ожидаемой даты оплаты.
2. Используй разные каналы связи: Спроси «Как дела?» не только по электронной почте, но и в мессенджере или даже по телефону.
3. Будь искренним: Не задавай вопрос «Как дела?» просто для галочки. Покажи свою реальную заинтересованность в том, чтобы помочь заказчику.
4. Будь готов к обратной связи: Если заказчик сообщит о проблеме, отреагируй быстро и профессионально.
Не забывай про «Как дела?».
Не обязательно спрашивать именно так дословно. Можно сказать например «Всё ли работает по прошлому проекту, есть ли вопросы?«
Удачи на фрилансе!
Дать буст каналу: https://t.me/boost/freelancer1s
Подпишись на канал "ДРП-фриланс".
#фриланс