На биржах фриланса типичная схема работы — заказчик размещает задачу (заказ), потом фрилансеры откликаются на заказ, пишут свои коммерческие предложения.
Вроде все всё понимают, но на практике я постоянно вижу одни и те же ошибки в работе фрилансеров. Давай я еще раз повторю, как я вижу процесс работы над заказом.
1️⃣ Поиск заказа. Как и где еще искать заказы помимо бирж — смотри в других уроках. По сути заказ на бирже — это разновидность объявления на интернет-доске. Заказчик что-то хочет, размещает объявление в стиле “я хочу”. Далее — ждет предложений от фрилансеров (исполнителей желания).
2️⃣ Отклик на заказ.
Это еще не полноценное коммерческое предложение, но уже довольно развернутый ответ на объявление. Отклик не должен быть слишком длинным. Но и отвечать в стиле “готов взяться.” — это плохой вариант. Напиши цену, за которую готов выполнить заказ. Не пиши одинаковые отклики по всем заказам.
Не забудь оставить свои контакты для связи, если это не запрещено правилами биржи. Конечно, если заказ очень мелкий, не стоит заполнять отклик слишком подробно. Например, для мелкой правки макета — нет смысла писать много слов о твоем опыте и способах решения новой задачи.
3️⃣ Переговоры перед началом заказа. На этом этапе ты и заказчик будете задавать вопросы, уточнять детали, обсуждать цену.
4️⃣ Коммерческое предложение. Окончательный договор. Утверждение технического задания, ответственности, цены и сроков. Этот этап окончательно закрепляет договоренности. Даже если ты работаешь без договора — после утверждения условий вышли заказчику на почту, или в мессенджер, где сообщения не удаляются, краткие условия договора. Например, “По утвержденному макету, сделаю сайт на 5 страниц за неделю, старт работ в течение суток после получения аванса 50%. Окончательный расчет в течение 3 дней после сдачи макета. Гарантия 1 месяц. В цену входит 2 правки макета.”
5️⃣ Предоплата. Важный момент. Помни — нет предоплаты — значит работаешь бесплатно. Обычно предоплата от 30% до начала работ. Остаток — при сдаче работы или после окончательной проверки. Помни — надо четко обговорить сроки проверки твоей сданной работы, иначе заказчик может проверять и придираться к ней месяцами и годами — без оплаты. На биржах фриланса есть сервис безопасного проведения сделок — заказчик депонирует 100% аванс, потом после выполнения тобой заказа — биржа перечисляет деньги тебе. Если ты не сделал заказ — деньги возвращаются заказчику.
6️⃣ Выполнение заказа. Заказ может быть на час, а может и на неделю. Не теряйся на время выполнения, если срок более одного дня. Периодически отправляй отчет о проделанной работе, кратко, например “сегодня сделал первую страницу сайта, двигаюсь по плану”. Если это первый заказ, постарайся удовлетворить заказчика на 200 и более процентов. Придется идти на уступки и при необходимости делать любые доработки, какие он попросит. Можно нарваться на наглого заказчика, который выжмет из тебя все соки. Но в итоге он должен завершить сделку и поставить тебе положительный рейтинг. Это будет огромный опыт в первом заказе. Будь готов первое время много работать и получить стресс. Потом будет проще.
7️⃣ Окончательный расчет. Ты доделываешь свою работу. Заказчик перечисляет остаток по оплате.
8️⃣ Подписание документов. Вы с заказчиком обмениваетесь бухгалтерскими документам при необходимости.
9️⃣ После сдачи работы и получения расчета не пропадай просто так. Напиши заказчику, если тебе понравилось с ним работать, оставь свои координаты для связи. Возможно, он захочет сделать еще один заказ. Через месяц-полгода напиши заказчику еще раз, спроси как дела с твоей работой, пользуется ли и какие впечатления. И спроси потом, есть ли еще проекты. Слишком часто не стоит надоедать, это будет оцениваться как спам.
————————————————-
А какой твой рабочий цикл, может что-то добавить?
#книга